今回の記事では、LOKI Casino (ロキカジノ) のボーナスがもらえないときやトラブルの対処法について説明します。
トラブルや質問がある場合はどうすればよい？
ロキカジノはウェブページの日本語が少しおかしな点もありますが、カスタマーサポートは日本語で問題なくやりとりできますので安心してください。
チャットと問い合わせフォームのどちらかでカスタマーサポートが受けられます。
チャットの場合はページ左上のフキダシマークをクリックしましょう。
そうすると、メッセージボックスが開くので、担当者とチャットが可能です。
担当者がオフラインの場合は、後ほど登録したメールアドレス宛てに返信が来るみたいですね。
フォームから問い合わせをしたい場合は、ページ下部の【サポート】タブをクリックしましょう。
ボーナスと利用規約
ボーナスの獲得と出金には様々なルールがありますが、基本的には利用規約を守り、出金条件をクリアしていれば獲得と出金には問題はありません。
LOKI Casino の利用規約はコチラ、ボーナス利用規約はコチラから確認できますが、多少日本語がおかしいところもありわかりにくいので、ポイントをしぼって解説します！
ポイント① 正しい個人情報をロキカジノに提供すること！
ボーナス獲得や入金・出金の際には身分証明書や電話番号などのアカウント承認が求められます。もし変更があればプロフィールページから更新しましょう。
ポイント② ボーナスは個人につき1つまで！
ロキカジノでは複数アカウントの所持を制限しています。ボーナスも同様に個人につき1度までしか受け取れません。
ポイント③ ボーナスの条件や、有効期限をチェックしよう！
ロキカジノでは、獲得・出金条件は各ボーナスごとに定められています。
過去の記事ではいくつかのボーナスの受け取り方・出金条件を解説しました。⇩
また、特に記載がない限り、ボーナスをうけとってから14日間が使用期限となっています。
いちどに有効化できるボーナスは1種類だけなので注意しましょう。
ポイント④ ボーナスの「乱用」に気をつけよう！
ロキカジノではボーナスの「乱用」を入金額に対するボーナスの受取額の割合で定めています。
5回目までから9回目までの入金額に対しては70％、10回目以上の入金額に対しては50％を超えると規約違反のようです。
要するに、アカウントの残高においてボーナスの割合がすごく大きくなるような入金は避けましょう、ということですね。
また、出金の賭け条件を達成するために、ローリスクのベット (例えばルーレットの赤・黒同時賭けや、超低額ベットでスロットを回し続けることなど) などを繰り返し行うことも規約違反になってしまいます。
規約違反が確認された場合、ボーナスや勝利金の没収もあるので、くれぐれも注意しましょう。
ルールを守って楽しくロキカジノを遊びましょう！
コニベット 
ステークカジノ 
カジノフライデー 
