当サイトと新しく提携することになった急成長中のカジノ、ガンズベット。みなさんはもう登録しましたか？
オンラインカジノではリアルマネーのやりとりをすることもあり、カスタマーサポートの対応の良さもオンラインカジノ選びのひとつのポイントでしょう。
その点、ガンズベットは合法的なカジノライセンスを取得しており、いくつものオンラインカジノを所有している大企業によって運営されているため、カスタマーサポートもしっかりしています。
今回の記事では、ガンズベットで入金ボーナスがもらえないときの対処法と、カスタマーサポートの利用方法を解説します。
ガンズベットはどんなカジノ？魅力を解説！⇩
ガンズベット入金ボーナス解説記事⇩
ボーナスがもらえない時はどうしたらよい？
ボーナスの獲得と出金にはいくつかのルールがあります。
基本的には利用規約を守り、出金条件をクリアしていれば獲得と出金には問題はありません。
ガンズベットの一般利用規約とボーナスの利用規約はコチラから確認できます。
ガンズベットの利用規約を読んでみると、日本語訳がまだ不完全なこともあり、少しわかりにくいです。
なので、今回は利用規約のなかでもおさえておくべき重要なポイントをしぼって解説します！
ポイント① ガンズベットに正しい個人情報を提供しよう！
ボーナス利用や入金・出金の際には身分証明書や電話番号などのアカウント承認が求められる場合があります。もし変更や追加があれば、マイアカウント欄のプロフィールページから更新しましょう。
ポイント② ボーナスはひとりにつき一度まで！
ガンズベットの利用規約では複数アカウントの所持を制限しています。
ボーナスも同様に個人につき1度までしか受け取れません。
もちろん、複数のアカウントを作ってボーナスを多重に受け取ろうとするのは規約違反です。
ポイント③ ボーナスの条件や、有効期限をチェックしよう！
ガンズベットでは、利用・出金条件はボーナスごとに定められています。
また、特に記載がない限り、ボーナスをうけとってから14日間が使用期限となっています。
14日以内に賭け条件が満たされない場合、ボーナスおよびボーナスの勝利金は無効になってしまいます。
また、いちどに有効化できるボーナスは1種類だけなので注意しましょう。
ポイント④ ボーナスの「乱用」に気をつけよう！
ガンズベットではボーナスの「乱用」を入金額に対するボーナスの受取額の割合で定めています。
5回目までから9回目までの入金額に対しては70％、10回目以上の入金額に対しては50％を超えると規約違反のようです。
つまり、アカウントの残高のなかでのボーナスの割合がすごく大きくなるような入金は避けましょう、ということですね。
出金の賭け条件を達成するために、ローリスクのベット (例えば、ルーレットの赤・黒同時ベット、0を外した36点ベット、超低額ベットでスロットを回し続けることなど) を繰り返し行うことも規約違反になってしまいます。
規約違反が確認された場合、ボーナスや勝利金の没収もあるので、くれぐれも注意しましょう。
カスタマーサポートの利用方法
利用規約もしっかり守っているのにボーナスが受け取れない、入金と出金がうまくいかない、などのトラブルが起きたときはカスタマーサポートに連絡をしましょう。ガンズベットで日本語のサポートを受けたい場合には、ライブチャットとメールサポートのふたつを利用できます。
ライブチャット
ウェブサイト左側のメニュー欄に、ライブチャットのリンクがあるのでそちらから利用できます。
担当者がオンラインであればすぐに返事がくると思います。
わたしが以前ライブチャットを利用したところ、日本語対応できるスタッフが不在だったので、後ほどガンズベットに登録したメールアドレス宛てに、日本語での返信がもらえました。
メールサポート
メールでのカスタマーサポートはこちらから利用できます。⇨support@gunsbet.com
カスタマーサポートは日本語で問題なくやりとりできますので安心してください。
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